Privacybeleid

Over dit privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe DataKeus (DataKeus Besluitvorming B.V.) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en beschermt. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het verantwoord omgaan met uw gegevens. Dit beleid legt uit welke informatie we verzamelen, hoe we deze gebruiken, en wat uw rechten zijn met betrekking tot uw gegevens.

Wie wij zijn

We zijn een trainingsprovider gespecialiseerd in datagedreven besluitvorming voor managers in Leiden. Als data controller zijn we verantwoordelijk voor het verwerken van persoonlijke gegevens die u ons verschaft of die we verzamelen wanneer u onze website bezoekt of onze cursussen volgt. Wij respecteren uw privacy en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke informatie we verzamelen

We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten beter te kunnen aanbieden:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsinformatie wanneer u zich aanmeldt voor cursussen of contact opneemt
• Cursusgegevens: inschrijvingsinformatie, voortgang en feedback voor deelnemers aan onze trainingen
• Navigatiegegevens: informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief pagina's die u bezoekt en verwezingstijden
• Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype en besturingssysteem
• Cookies: gegevens opgeslagen via cookies om uw ervaring te verbeteren

Rechtsgrondslag voor verwerking

We verwerken uw gegevens op basis van verschillende rechtsgrondslagen volgens de AVG:

• Toestemming: wanneer u expliciet toestemming geeft, bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie
• Contractuele verplichting: om cursussen uit te voeren en uw inschrijving af te handelen
• Gerechtvaardigd belang: om onze website te verbeteren, fraude te voorkomen en beveiligingsdoeleinden
• Wettelijke verplichting: wanneer het recht ons verplicht gegevens te verwerken, zoals belastinggegevens

Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens voor verschillende doeleinden:

• Het beheren van uw inschrijving en cursusdeelname
• Het versturen van trainingsmateriaal, updates en communicatie
• Het verbeteren en optimaliseren van onze website en diensten
• Het analyseren van websitegebruik en bezoekersbehoefte
• Het bieden van ondersteuning en het beantwoorden van vragen
• Het naleven van wettelijke verplichtingen
• Het voorkomen van fraude en beveiligingskwesties

Bewaring van gegevens

We bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Hier zijn onze concrete bewaartermijnen:

• Contactformulierberichten: tot 24 maanden na uw laatste interactie
• Cursusdeelnemersgegevens: gedurende uw cursusdeelname plus 12 maanden na afronding
• Analytische en cookie-gegevens: tot 14 maanden na verzameling
• Serverlogboeken: tot 12 maanden
• Wettelijk vereiste gegevens: zoals facturen, blijven bewaard volgens belastingvereisten (7 jaar)

Na verloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten

Onder de AVG hebt u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Recht op inzage: u kunt om inzage vragen in de gegevens die we over u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: onder bepaalde omstandigheden kunt u verwijdering van uw gegevens verzoeken
• Recht op beperking: u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken
• Recht op draagbaarheid: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen met uw verzoek.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw browsing-ervaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken verschillende soorten cookies:

• Essentiële cookies: noodzakelijk voor basisfunctionaliteit van de website
• Analytische cookies: helpen ons begrijpen hoe bezoekers onze site gebruiken
• Functionele cookies: onthouden uw voorkeuren en instellingen
• Marketing cookies: gebruikt voor gerichte advertenties (alleen met toestemming)

U kunt uw cookie-voorkeuren op elk moment wijzigen. Voor meer informatie, zie ons cookiebeleid.

Gegevensbeveiliging

We nemen de bescherming van uw gegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw persoonlijke informatie tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging en verwijdering te beschermen. Deze maatregelen omvatten encryptie, beveiligde servers en regelmatige beveiligingscontroles. Ondanks onze inspanningen kunnen we geen absolute beveiliging garanderen.

Derde partijen

We delen uw persoonlijke gegevens niet met onafhankelijke derde partijen zonder uw toestemming, behalve wanneer dit nodig is voor het leveren van onze diensten. We kunnen gegevens delen met:

• Serviceproviders die ons helpen bij hosting, e-mail en analytische diensten
• Wettelijke instanties, indien vereist door wet of regelgeving
• Partners waarmee u uitdrukkelijk akkoord gaat

Alle serviceproviders zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in onze praktijken of om te voldoen aan wijzigingen in de regelgeving. Wanneer we aanzienlijke wijzigingen aanbrengen, zullen we u hiervan op de hoogte brengen via onze website of via e-mail. Het is uw verantwoordelijkheid dit beleid regelmatig na te slaan op updates.

Klachten en toezichthoudende autoriteit

Als u van mening bent dat we uw gegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP). U hebt het recht een klacht in te dienen zonder voorafgaande melding aan ons, hoewel we graag de gelegenheid krijgen om uw bezorgdheden op te lossen.